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Política de Privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2025

En vuen.io valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionás al visitar nuestro sitio o interactuar con nosotros a través de canales como WhatsApp Business.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información que nos enviás por WhatsApp: mensajes, archivos o cualquier contenido que nos compartas voluntariamente.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.

En esta etapa de pre-lanzamiento, el uso de tus datos es limitado a pruebas y mejoras del servicio.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

  • Responder a tus consultas y solicitudes.
  • Enviarte información sobre el desarrollo y lanzamiento de nuestros servicios.
  • Mejorar y probar nuestras herramientas de atención automatizada.
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Uso de WhatsApp Business

Al contactarnos por WhatsApp, aceptás que tus mensajes y datos asociados sean procesados de acuerdo con:

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

  • Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (ej. servicios de hosting, mensajería o análisis).
  • Autoridades legales si así lo exige la ley.

5. Conservación de datos

Guardaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o lo que exija la ley.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

7. Tus derechos

Podés solicitar:

  • Acceder a tus datos.
  • Rectificar información incorrecta.
  • Eliminar tus datos.
  • Revocar tu consentimiento para comunicaciones futuras.

Para ejercer estos derechos, escribinos a: privacidad@vuen.io

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en este sitio indicando la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a: privacidad@vuen.io